POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización:

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del presente sitio web es:

EXCALIBUR PROMOCIONES, SLU

NRT: L-713606-S

Av. Meritxell, 9
Pis 3 Despatx 5

AD500 Andorra la Vella

Principado de Andorra

Correo electrónico:

hola@excalibur-and.com

En adelante, EXCALIBUR.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

Atender solicitudes realizadas mediante formularios de contacto.
Gestionar solicitudes de servicios.
Poner en contacto al usuario con el profesional colaborador que pueda atender la solicitud.
Facilitar la comunicación entre ambas partes.
Resolver incidencias relacionadas con la solicitud.
Atender consultas realizadas por correo electrónico o teléfono.
Mejorar la calidad del sitio web.
Cumplir las obligaciones legales aplicables.

3. Datos que recopilamos

Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección donde debe prestarse el servicio.
Código postal.
Localidad.
Dirección de correo electrónico.
Descripción de la incidencia.
Fecha y hora de la solicitud.
Dirección IP.
Datos de navegación.
Información técnica del dispositivo.
Cualquier otra información facilitada voluntariamente por el usuario.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

El consentimiento prestado por el usuario al enviar una solicitud.
La ejecución de actuaciones precontractuales solicitadas por el interesado.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de EXCALIBUR en gestionar correctamente las solicitudes recibidas y facilitar el contacto con profesionales colaboradores.

5. Comunicación de datos a profesionales colaboradores

La finalidad principal de esta plataforma consiste en poner en contacto a usuarios con profesionales independientes del sector de la cerrajería.

Por este motivo, cuando un usuario solicite un servicio, EXCALIBUR podrá comunicar sus datos personales al profesional colaborador que resulte más adecuado para atender dicha solicitud.

Esta comunicación podrá incluir, entre otros:

Nombre.
Teléfono.
Dirección del servicio.
Correo electrónico.
Descripción de la incidencia.
Cualquier otra información necesaria para la correcta prestación del servicio solicitado.

La comunicación de dichos datos constituye un elemento imprescindible para poder gestionar la solicitud realizada por el usuario.

Una vez producida dicha comunicación, el profesional colaborador actuará como responsable independiente respecto de los datos necesarios para la ejecución del servicio contratado.

6. Destinatarios

Además de los profesionales colaboradores, los datos podrán comunicarse a:

Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Jueces y tribunales.
Fuerzas y cuerpos de seguridad.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Empresas encargadas del alojamiento web.
Proveedores de correo electrónico.
Plataformas de gestión interna.

En ningún caso los datos serán vendidos a terceros con fines comerciales.

7. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

Gestionar la solicitud realizada.
Cumplir obligaciones legales.
Atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable, incluyendo:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.

Para ello podrá dirigirse a:

hola@excalibur-and.com

La solicitud deberá identificar claramente el derecho que desea ejercer.

9. Medidas de seguridad

EXCALIBUR adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Datos de menores

Los servicios ofrecidos en este sitio web no están dirigidos a menores de edad.

EXCALIBUR no recopila conscientemente datos personales de menores.

Si se detectara el tratamiento de datos de un menor sin autorización, dichos datos serán eliminados a la mayor brevedad posible.

11. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.

EXCALIBUR no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web.

Se recomienda al usuario consultar las políticas correspondientes antes de facilitar cualquier dato personal.

12. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Principado de Andorra o del Espacio Económico Europeo, EXCALIBUR adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

13. Modificaciones

EXCALIBUR podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de la plataforma.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

14. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con: