CONDICIONES GENERALES DE USO
Última actualización: [Fecha]
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y utilización del presente sitio web, así como el funcionamiento del servicio de intermediación comercial prestado por EXCALIBUR PROMOCIONES, SLU.
El acceso y utilización del sitio web implica la aceptación íntegra de estas Condiciones.
2. Identificación del titular
EXCALIBUR PROMOCIONES, SLU
NRT: L-713606-S
Av. Meritxell, 9
Pis 3 Despatx 5
AD500 Andorra la Vella
Principado de Andorra
3. Naturaleza de la plataforma
El presente sitio web constituye una plataforma de publicidad e intermediación comercial destinada a facilitar el contacto entre usuarios que necesitan servicios de cerrajería y profesionales independientes que desarrollan dicha actividad.
EXCALIBUR no presta directamente servicios de cerrajería.
Su actividad consiste exclusivamente en:
- Promoción comercial.
- Publicidad.
- Captación de solicitudes.
- Remisión de solicitudes a profesionales colaboradores.
4. Funcionamiento del servicio
Cuando un usuario solicita un servicio mediante cualquiera de los formularios, llamadas telefónicas o sistemas de contacto disponibles en esta web:
- EXCALIBUR recibe la solicitud.
- Analiza la información facilitada.
- La remite al profesional colaborador que considere más adecuado según criterios de disponibilidad, ubicación u otros criterios organizativos.
- Será el profesional quien contacte directamente con el usuario.
La aceptación o rechazo del servicio corresponde exclusivamente al profesional.
EXCALIBUR no garantiza que todas las solicitudes puedan ser atendidas.
5. Contratación del servicio
La contratación del servicio se produce exclusivamente entre:
Usuario
y
Profesional colaborador
EXCALIBUR no forma parte del contrato celebrado entre ambas partes.
6. Precio de los servicios
Los precios son fijados exclusivamente por el profesional colaborador.
EXCALIBUR no determina:
- tarifas
- presupuestos
- suplementos
- desplazamientos
- urgencias
- recargos nocturnos
Toda la información económica será facilitada directamente por el profesional.
7. Pago
El pago del servicio se realiza directamente entre el usuario y el profesional colaborador.
EXCALIBUR no interviene en:
- cobros
- pagos
- facturación
- devoluciones
- garantías económicas
8. Facturación
La factura correspondiente al servicio será emitida, cuando proceda, por el profesional que haya ejecutado el trabajo.
EXCALIBUR no emite facturas relativas a servicios de cerrajería.
9. Responsabilidad del profesional
Cada profesional será responsable de:
- ejecutar correctamente el servicio
- cumplir la normativa vigente
- disponer de seguros cuando sean exigibles
- responder frente al cliente
- emitir la documentación legal correspondiente
10. Responsabilidad de EXCALIBUR
EXCALIBUR responderá exclusivamente de la correcta gestión de la plataforma como medio de publicidad e intermediación.
En ningún caso responderá por:
- la calidad del trabajo realizado
- retrasos
- incumplimientos
- daños ocasionados durante el servicio
- presupuestos
- garantías
- actuaciones negligentes
- materiales utilizados
- conflictos entre cliente y profesional
11. Reclamaciones
Las reclamaciones derivadas de la prestación del servicio deberán dirigirse directamente al profesional que haya realizado el trabajo.
No obstante, EXCALIBUR podrá colaborar de forma voluntaria en labores de mediación con el fin de facilitar una solución amistosa entre las partes, sin que ello suponga asumir responsabilidad alguna sobre la prestación del servicio.
12. Disponibilidad
La existencia de profesionales colaboradores dependerá de:
- localidad
- disponibilidad
- horario
- aceptación del servicio
EXCALIBUR no garantiza la existencia de profesionales disponibles en todas las zonas ni durante las 24 horas.
13. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
Facilitar información veraz.
No realizar solicitudes fraudulentas.
Utilizar el servicio de buena fe.
Permitir el contacto del profesional.
No utilizar la plataforma para fines ilícitos.
14. Uso indebido
Queda prohibido:
Utilizar robots o sistemas automáticos.
Intentar acceder a sistemas internos.
Introducir virus.
Copiar la base de datos.
Realizar ingeniería inversa.
Utilizar los contenidos sin autorización.
15. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web pertenecen a EXCALIBUR PROMOCIONES, SLU o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida cualquier utilización no autorizada.
16. Protección de datos
Los datos facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad.
Con el envío de una solicitud el usuario autoriza que sus datos puedan comunicarse al profesional colaborador seleccionado para atender el servicio solicitado.
17. Modificaciones
EXCALIBUR podrá modificar estas Condiciones cuando resulte necesario por razones legales, técnicas o de funcionamiento de la plataforma.
18. Suspensión del servicio
EXCALIBUR podrá suspender temporalmente el funcionamiento del sitio por motivos de mantenimiento, mejoras técnicas o causas ajenas a su control.
19. Independencia de los profesionales
Los profesionales colaboradores desarrollan su actividad con plena autonomía e independencia.
No existe entre EXCALIBUR y dichos profesionales relación laboral, mercantil de representación, franquicia, agencia, dependencia ni ninguna otra que permita considerar a EXCALIBUR como prestador directo de los servicios anunciados.
La participación de un profesional en la plataforma no implica exclusividad alguna.
20. Limitación de responsabilidad
EXCALIBUR no garantiza que el usuario contrate finalmente un servicio ni que el profesional acepte la solicitud recibida.
Asimismo, EXCALIBUR no será responsable de pérdidas económicas, daños materiales, lucro cesante, daños indirectos o cualquier otra consecuencia derivada de la relación contractual existente entre el usuario y el profesional colaborador.
21. Resolución de conflictos
Cualquier controversia relacionada exclusivamente con el funcionamiento de la plataforma o con la interpretación de estas Condiciones Generales será resuelta conforme a la legislación del Principado de Andorra y sometida a los juzgados y tribunales competentes de Andorra, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder a los consumidores conforme a la normativa imperativa que resulte aplicable.